Salesforce

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Salesforceとは

貴社ではこのような経験はありませんか?
業務の変更にあわせて、システムに項目を1つ追加しようとしたが、システム改修の見積もりが膨大なため、断念した。
せっかく業務の改善点に気づいても、どうせシステムが変えられない、という諦めが習慣づいてしまっているというお客様の声を多く聞きます。外部環境が急速に変化する現在、システムへの要望は常に発生し、システムもまた変化し続ける必要があります。
Salesforceを用いることで、ビジネスの変化に常に追随するシステムを低コストで実現できます。

顧客情報のすべてをSalesforceで管理

Salesforceは世界で約150,000社に導入されている、もっとも利用されている顧客管理・営業支援アプリケーションです。さまざまな業務アプリケーションを同一プラットフォーム上に展開することも可能で、コールセンター、モバイル、オフラインなど、あらゆるニーズにあわせたカスタマイズや、基幹システムとの連携も実現できます。また、金融系企業や官公庁でも導入されており、強力なセキュリティを確保しています。

Salesforceの概要

パイプラインで営業の進捗状況をひと目で把握

売上予測を可視可して中長期の戦略を立てたり、日々の営業メンバーの進捗状況の管理が可能です。
各案件のフェーズごとに情報をチェックできるため、マネージャーは担当者にいち早くアドバイスをすることができます。

パイプラインを用いた進捗状況の把握例

ワークスタイルの変化にあわせて移動時間も有効活用!

移動中やちょっとした空き時間でもモバイルデバイスから活動報告を登録することができます。そのため、会社という場所に制約されず、短時間で効率よく作業でき、生産性の向上が期待できます。

業務プロセス設計 及び Salesforce導入支援

現状の業務プロセスの可視化とあるべき業務プロセスの設計を行い、既存システムとSalesforceを含めた最適な業務フローの作成を支援いたします。

業務プロセスの可視化による業務フローの設計例

F-Sheet for Salesforce (Flexible + Fit + Familiar)
柔軟性のある、親しみやすいスプレッドシートで快適に情報を一元管理する

Salesforceのユーザーインタフェースは、マウス操作だけで設定が可能で、開発は不要です。
その一方、表現力が表現力が弱い部分があるという声もあります。
慣れたExcelが使いやすいという現場の声から、Salesforceのデータを直接Web画面上で編集可能なExcelライクに利用できる画面を開発しました。

  • エクセルライクな画面
    並び順の設定、項目毎の絞り込みフィルターの設定、一覧上での編集、新規レコードの登録、元に戻す、やり直す、といった作業を、直感的なインターフェースで支援します。エクセルと同様に使えるから、教育コスト、定着化コストがほとんどかかりません。
  • 様々なカスタマイズが可能
    レイアウトや表示内容をカスタマイズすることで、現場、マネジメント、経営層、それぞれが欲しい情報を「いつでも」「簡単に」検索できます。一覧画面のまま編集も可能です。
  • リアルタイムかつスマートに共有
    ローカル環境で作業を行うと、コピーされたファイルが複数存在したり、最新データが正しくマージされないなど、工数がかさむ割に手作業によるミスが発生します。 F-SheetはWeb上で編集、管理されるため無駄な手間をかけずに最新データを共有できます。

製品についてや事業内容など、どんなことでもお気軽にお問合せ下さい。お一人お一人に丁寧にご対応させて頂きます。

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