技術情報2022-07-14【営業DX】Salesforce導入後に定着させるには?定着失敗の3大要因から活用方法を解説!SalesforceはCRM(顧客管理システム)、SFA(営業支援システム)において世界シェア1位を誇るクラウドプラットフォームです(※)。企業があらゆる営業活動のDX(デジタルトランスフォーメーション)を進めていくにあたり、誰もが一度はチェックしておくべきサービスだと言えるでしょう。 ※参照:おかげさまでSalesforceが世界No.1 CRMに、世界で最も選ばれる SFA ほかのサービスの場合、主に既存顧客向けの役割となる「CRM」